在近期金价猛涨的同时，有家开了十几年的黄金门店却突然“倒闭”。近日，某黄金概念店违规托管，导致价值5000万元黄金消失的事件引发网民的高度关注。黄金加盟店和直营店的区别在哪？黄金托管业务靠谱吗？品牌总部是否需要为加盟店顾客的损失来买单？一系列消费者关心的问题亟待解答，为此，南方都市报·湾财社记者采访了部分专家、律师对相关问题进行了深入解答。

北京市京师（深圳）律师所高级合伙人、珠宝行业法律事务部主任邱丽平律师在接受南方都市报·湾财社记者采访时，主要解答了加盟经营风险、顾客权益保护、维权途径等法律问题。

首先，针对现在较为普遍的加盟经营模式，邱丽平律师指出，随着加盟店数量的增加，品牌方管理的难度也在变大，消费者会将部分加盟店的违规经营行为归咎于品牌总部，降低对品牌的信任度和好感度，从而影响品牌方的声誉和品牌形象。除此之外，加盟店违规经营带来的负面影响可能会导致该品牌的市场份额下降，消费者购买决策受到影响，从而影响品牌销售业绩。

其次，关于品牌总部是否需要为加盟店顾客的损失来买单的问题，邱丽平律师认为，这取决于多个因素，包括品牌总部与加盟商的关系、合同条款、违规行为的性质等。一般情况下，加盟商作为独立的法人主体，对其自身的经营行为负有直接责任。品牌总部通常不会对加盟商的违规行为承担直接责任，但如果加盟合同中有明确约定品牌总部承担直接责任的条款，或者品牌总部直接参与了加盟商的违规经营行为，那么品牌总部是需要承担责任的。具体是否需要承担责任，要根据具体情况进行分析。

最后，邱丽平律师建议消费者，在黄金珠宝门店购买产品遇到类似问题，或是遭遇假货纠纷时，可以采取以下几种途径和方法：

“如果上述途径无法解决问题，消费者可以选择通过法律途径维权。可以自行或委托律师向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。”邱丽平建议。